Programėlės palaikymas
Pagalba Interneto banko programėlei: diegimas, prisijungimas, dažniausiai pasitaikančios klaidos ir saugumo patarimai.
Pagrindinės palaikymo temos
- Diegimas ir atnaujinimai (iOS / Android)
- Prisijungimas ir dviejų veiksnių autentifikacija
- Mokėjimai, kortelių valdymas ir perspėjimai
- Saugumas: kaip atpažinti sukčiavimą
Greitos instrukcijos
Pamiršau PIN/Slaptažodį
Atstatymui naudokite mygtuką „Pamiršote?“ programėlėje arba paskambinkite paramos numeriu. Paruoškite asmens duomenis tapatumui patikrinti.
Programėlė neveikia po atnaujinimo
Išvalykite talpyklą, iš naujo paleiskite telefoną arba perinstaliuokite programėlę. Patikrinkite, ar OS versija palaikoma.
Atsisiųskite programėlę
Paraiškos nuorodos ir reikalavimai. Pasirinkite savo įrenginį ir atlikite diegimą pagal instrukcijas.
Jonė Petrauskienė
Mobiliosios programėlės specialistas
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Atidarykite App Store arba Google Play, raskite „Interneto bankas“ ir spauskite „Atnaujinti“. Jei problema išlieka — perinstaliuokite programėlę.
Nedelsiant prisijunkite prie internetinės bankininkystės per kompiuterį ir išjunkite mobiliąją prieigą arba susisiekite su support telefonu.
Atverkite programėlės nustatymus → Pranešimai → Įjunkite norimus pranešimus apie sąskaitas ir korteles.
Sistemos būklė
| Komponentas | Būsena | Paskutinė atn. |
|---|---|---|
| Prisijungimas | Veikia | Just now |
| Mokėjimų apdorojimas | Trukdžiai | 12:14 |
| Push pranešimai | Veikia | 11:50 |
Komanda ir papildomi resursai
Mūsų mobiliosios programėlės komanda dirba Lietuvoje. Jei reikia techninės pagalbos ar verslo integracijos, susisiekite per Kontaktus.